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淘宝C店运营基础知识

开好淘宝店,并不是一件容易的事,新的一年来了,忙碌的工作又要开始了,掌柜们还是要一如既往的努力,而且每天要做的东西很多。为什么这么说呢?赚钱不能靠懒是靠勤,今天,小编为大家带来淘宝开店运营一些基础知识,希望大家可以带来一些帮助。

淘宝开店运营

  一、做好宝贝上下架工作

  根据发货方式,产品代销和自主发货。对于产品代销这种情况,我们更是要对供货情况进行监控。做产品代销,被供应方众多,基本上与淘宝供货商真实的接触,所以,在货源的供应上能否跟上,存在很大的不确定性。至于自主供货,在可控性上就高很多,但是,我们也要与供货商保持良好的沟通。

  二、根据数据优化

  数据的真实,正如上帝的手稿。通过数据报表,我们可以大概了解店铺的运营情况,店铺哪些地方做得还不够好,针对不足的地方,我们迅速采取措施,避免因为一些不良因素导致运营上的失误。具体来说,下面这两方面的数据我们需要重点关注:

  1、关于动态评分:动态评分变化,我们必须引起足够的重视。当动态评分降低,积极查找原因,查看是哪些环节出现问题了,赶紧纠正过来。比如说描述方面出现问题,可以更换更加详实的描述;如果是发货速度的问题,我们可以考虑是否要更换物流供应供应商。

  2、量子恒道:通过对流量来源的分析,我们确定流量来向。淘宝引流,讲求精准,通过流量来源的数据,我们可以实现精准引流;通过转化率和跳失率的数据,我们可以实现精准优化;通过访客来源的数据,我们可以实现精准促销。

  三、及时处理订单问题

  在交易过程中,难免会遇到各式问题。比如说产品的质量问题。对于拍下了,但是还没有付款的在催付的沟通技巧上要恰当;对于顾客有疑问的地方,我们要及时回复。关于老顾客的维护,我们要定期进行回访,老顾客的很重要,是我们基础销量的有利保障。